Chính sách bán hàng và chất lượng hàng hóa

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa tại novelty.com.vn

Chính sách Đổi – Trả hàng hóa tại novelty.com.vn

Chính sách bảo hành sản phẩm mua tại novelty.com.vn

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại novelty.com.vn, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Novelty không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số link (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Website novelty.com.vn. Chúng tôi cũng thu thập thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào novelty.com.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

novelty.com.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

Thông tin của khách hàng được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu không thời hạn

Thông Tin Khách Hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa Khách Hàng và NBC, đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của Novelty.

Novelty có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép Thông Tin Khách Hàng. Novelty cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn cho Thông Tin Khách Hàng truy cập, đăng ký mở tài khoản và/hoặc sử dụng các tính năng của Novelty.

Khi thu thập dữ liệu, Novelty thực hiện lưu giữ và bảo mật Thông Tin Khách Hàng tại hệ thống của máy chủ và các Thông Tin Khách Hàng này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống tường lửa (firewall), các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu.

Khách Hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Novelty, cũng như bất kỳ hành vi nào khác nhằm phát tán, cổ vũ cho các hoạt động với mục đích can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống Web novelty, cũng như các hành vi mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm.

Trong trường hợp Novelty phát hiện Khách Hàng có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán các thông tin trái phép,… Novelty có quyền chuyển Thông Tin Cá Nhân của Khách Hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.

novelty.com.vn trực tiếp thu thập và quản lý thông tin khách hàng trên website.

Khi Khách Hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký mở tài khoản tại Novelty, tùy từng thời điểm, Khách Hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết cho việc thực hiện đặt đơn hàng và/hoặc đăng ký tài khoản (“Thông Tin Khách Hàng”).

Khách Hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin đã cung cấp là đầy đủ, chính xác. Novelty không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Khách Hàng cung cấp không chính xác hoặc không được cập nhật hoặc giả mạo.

novelty.com.vn dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.

Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của bạn. Cookie được chỉ định vào máy tính của bạn và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho bạn. Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của bạn khi truy cập tại website hoặc viếng thăm website lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.

Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu bạn thích. Tuy nhiên, nếu bạn chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website novelty.com.vn

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website www.novelty.com.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty May Nhà Bè – Công ty Cổ phần.

Chính sách này mô tả cách Mattana tiếp nhận, tổng hợp, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập, giao dịch trên web. Việc Khách Hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên Novelty được hiểu là Khách Hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Chính Sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách.

novelty.com.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

novelty.com.vn khuyến cáo bạn nên bảo vệ các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả các cửa sổ Website đang mở.

Các trường hợp khác, Khách Hàng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được giải quyết cụ thể tùy theo trường hợp.