CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
NOVELTY CÓ QUY ĐỊNH GÌ VỀ THỜI GIAN ĐẶT HÀNG KHÔNG?
Bạn có thể đặt hàng 24/24h mỗi ngày, chúng tôi luôn sẵn sàng nhận đơn hàng của bạn
MỨC GIÁ TRÊN WEBSITE VỚI MỨC GIÁ TẠI CỬA HÀNG NOVELTY CÓ ĐỒNG NHẤT KHÔNG?
Mức giá nguyên giá của sản phẩm tại cửa hàng và website là đồng nhất. Tuy nhiên giá khuyến mãi có thể khác nhau do áp dụng các chương trình ưu đãi và chính sách khác nhau.
NOVELTY CHO PHÉP ĐỔI TRẢ HÀNG TRONG THỜI GIAN BAO LÂU TỪ KHI NHẬN HÀNG?
Hiện nay chúng tôi đang hỗ trợ đổi hoặc trả lại sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua trên hóa đơn bán hàng (đối với mua trực tiếp tại cửa hàng) và từ ngày nhận hàng (đối với đơn hàng online)
TÔI CẦN ĐỔI 1 SẢN PHẨM, NHƯNG KHÔNG CÒN NHÃN TREO, THẺ BÀI GHI THÔNG TIN SẢN PHẨM. VẬY TÔI CÓ THỂ ĐỔI ĐƯỢC KHÔNG?
Nếu sản phẩm không còn nhãn, thẻ bài thì quý khách sẽ không được đổi tại hệ thống cửa hàng Novelty (nếu mua trực tiếp tại cửa hàng) và trên hệ thống online (đối với đơn hàng online)
TÔI CÓ THỂ ĐƯỢC HOÀN TIỀN KHI SẢN PHẨM ĐỔI LỆCH GIÁ VỚI GIÁ ĐÃ MUA KHÔNG?
Khách hàng sẽ không được hoàn trả tiền thừa nếu sản phẩm cần đổi có giá thấp hơn sản phẩm đã mua. Và khách hàng sẽ chi trả thêm nếu sản phẩm cần đổi có giá cao hơn.
TÔI CÓ THỂ ĐỔI SẢN PHẨM KHI CHƯA QUA SỬ DỤNG KHÔNG?
Quý khách được đổi sản phẩm khi chưa qua sử dụng, quý khách vui lòng mang theo hóa đơn khi đến cửa hàng NOVELTY để đổi sản phẩm. Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ thẻ bài treo, nhãn sản phẩm và chưa qua sử dụng. Giá trị sản phẩm đổi: Bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó (nếu cao hơn thì sẽ bù thêm tiền). Thời gian đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua trên hóa đơn bán hàng
TÔI MUA 01 ÁO SƠ MI CHO CON TÔI, VỀ MANG KHÔNG VỪA SIZE, TÔI CÓ THỂ ĐỔI TRẢ KHÔNG?
Hàng mua rồi nếu không đúng size / màu / kiểu có thể đổi hàng lại trên tất cả các hệ thống cửa hàng Novelty trên toàn quốc (trừ các Đại lý và gian hàng tại hệ thống Siêu Thị)
Qúy khách có thể liên hệ BP. CSKH theo số điện thoại 098 8424137(HN) - 090 667 6839 (HCM) để được hướng dẫn giải quyết
TÔI MUỐN MỞ ĐẠI LÝ ĐỂ BÁN HÀNG CỦA NOVELTY THÌ TÔI CÓ THỂ LIÊN HỆ AI?
Quý khách hàng liên hệ để mở đại lý theo thông tin sau:
+ Khu vực Miền Nam : Điện thoại 090 667 6839
+ Khu vực Miền Bắc - Hà Nội: Điện thoại 098 8424137
KHI MUA HÀNG CÓ THỂ ĐỔI TRẢ KHÔNG?
Novelty có chính sách quy định đổi trả rõ ràng, Quý Khách hàng có thể tìm hiểu rõ hơn thông tin trong phần Chính sách giao dịch
TÔI CÓ THỂ TÌM HIỂU NHỮNG THÔNG TIN VỀ NOVELTY BẰNG CÁCH NÀO ?
Bạn có thể tham khảo trên các hệ thống cửa hàng toàn quốc của chúng tôi, chúng tôi sẽ có nhân viên hỗ trợ trả lời thắc mắc của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thông tin trên Fanpage facebook hoặc trên Website của chúng tôi
Facebook: https://www.facebook.com/novelty.com.vn/
Hotline: 08 99 162 198 - 090 122 7041
TÔI CÓ THỂ MUA HÀNG QUA NHỮNG KÊNH NÀO ?
Để Khách hàng có thể mua sắm Online, Novelty triển khai xây dựng bán hàng trực tuyến tại Wesite Novelty.com.vn. Ngoài ra Khách hàng có thể tham khảo và mua hàng qua những kênh Thương mại điện tử Novelty mở bán hàng chính hãng với nhiều ưu đãi hấp dẫn được cập nhật liên tục như: Tiki, Yes24, Lotte, Adayroi, Lazada, Vuivui, Sendo, Shopee, Robins
Hiện nay Novelty có mặt trên hầu hết các hệ thống kênh mua sắm. Khách hàng có thể tham khảo và mua hàng qua những kênh sau:
- Hệ thống showroom chính thức
- Các hệ thống siêu thị trên toàn quốc: Coop Mart, Big C, Vinmart, Lotte, Starmart, Emart
- Hệ thống đại lý
- Hệ thống siêu thị Lan Chi
- Hệ thống siêu thị M2
- Website
- Các trang Thương mại điện tử: Tiki, Lazada, Shopee, Sendo, Yes24
TÔI CÓ THỂ NHẬN ƯU ĐÃI ONLINE KHÔNG ?
Có. Novelty sẽ liên tục cập nhật những những Chương trình khuyến mãi với ưu đãi hấp dẫn trên Website Novelty cũng như trên Fanpage Novelty và các Showroom, Đại lý liên kết. Quý Khách hàng có thể Follow để biết thêm thông tin và nhận ưu đãi
.jpg "NAM")
